Gordon: Thomas Gordon
Aktives Zuhören bedeutet:
Ein Moment lang wird die eigene Position nicht eingebracht, sondern sich um die andere Position (und deren impliziten Aussagen) „gekümmert“ durch
- Vertieftes Verstehen der Gefühle und Empfindungen / der Bedeutung dessen und dessen verbaler Rückmeldung
- Sie fühlen sich ...
- Ich verstehe das so, dass ...
- Einerseits wollen Sie ..., andererseits ...